PREGUNTAS FRECUENTES

Acerca de nuestros productos y servicios

¿Cuáles son sus productos y servicios?

Ofrecemos los productos EasyPower®, EasySolv™, OnSite™ y OneLine Designer™, además de servicios de consultoría en ingeniería eléctrica usando el software EasyPower.

¿Qué es EasyPower?

Software para el diseño inteligente, análisis y monitoreo de sistemas eléctricos de potencia, fabricado por una empresa con sede en Oregon, EEUU.

¿Para quién es EasyPower?

Diseñado para ingenieros eléctricos, contratistas, electricistas y personal de planta que buscan ahorrar tiempo y esfuerzo.

¿Por qué EasyPower en lugar de productos de la competencia?

Ventajas clave: primer desarrollo nativo Windows, GUI más intuitivo, mayor rendimiento, herramienta de dimensionamiento automático, análisis experto y diagrama unifilar verdaderamente interactivo.

Consideraciones a la hora de comprar

¿EasyPower viene con garantía?

Sí, ofrecemos una garantía de 30 días.

¿Tienen una lista de precios?

No publicamos lista de precios. Por favor contáctenos para una cotización.

¿Cómo se determina el precio?

El precio depende de la capacidad de buses y los módulos seleccionados.

¿Ofrecen descuentos?

Sí, contáctenos para conocer nuestros descuentos disponibles.

¿Cuáles son las condiciones de compra?

Precios en USD, sujetos a impuestos locales y a cambios sin previo aviso.

¿Qué tipos de licencia existen?

Per-user, USB key y network.

¿Puedo convertir una licencia individual a red?

Sí, pagando la diferencia correspondiente.

¿Puedo usar la licencia de red por internet?

Sí, especificando la dirección IP.

¿Puedo actualizar añadiendo buses o módulos?

Sí, es posible añadir capacidad de buses y módulos adicionales.

¿Incluye mantenimiento?

El primer año de mantenimiento está incluido en la compra.

Instalación del software EasyPower

¿Cuáles son los requisitos del sistema?

Windows 10 o superior, 4GB RAM mínimo (8GB recomendado), 2GB de espacio en disco.

¿Cómo descargo el instalador?

Una vez confirmada su compra, recibirá un enlace de descarga junto con su clave de licencia.

¿Cómo activo mi licencia?

Después de instalar, ejecute EasyPower e ingrese su clave de licencia en la ventana de activación.

¿Puedo instalar en varias computadoras?

Depende del tipo de licencia adquirida; las licencias por usuario son para una sola estación de trabajo.

¿Qué hago si la activación falla?

Verifique su conexión a internet y firewall, o contáctenos para soporte.

¿Cómo trasladar la licencia a otro equipo?

Debe desactivar la licencia en el equipo original y luego activarla en el nuevo.

¿La instalación de red requiere servidor dedicado?

No es obligatorio; puede usarse cualquier equipo accesible en la red local.

¿Cómo actualizo a una versión más reciente?

Si tiene mantenimiento vigente, descargue la nueva versión desde el portal y reinstale.

Aprendizaje y uso del software EasyPower

¿Ofrecen capacitación oficial?

Sí, somos instructores oficiales de EasyPower y XGSLab para Centroamérica, el Caribe y parte de Suramérica.

¿Qué materiales de apoyo existen?

Manuales oficiales, tutoriales en video, webinars y documentación técnica disponible para nuestros clientes.

¿Brindan soporte técnico continuo?

Sí, nuestros clientes con mantenimiento activo cuentan con soporte técnico regional en español.